Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Водопьянова Раиса Саранговна

Глава Шаттинского сельского муниципального образования

График приема граждан
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости»

135.5 Кб
скачать

Утв. Пост.№6 от 22.06.2012

Приложения

ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ ШАТТИНСКОГО СЕЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 

от «22» июня 2012г. № 6 п. Шатта 

«Об утверждении административного
регламента по предоставлению
муниципальной услуги
Администрацией Шаттинского
сельского муниципального образования
Республики Калмыкия»

Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия «Об утверждении перечня муниципальных услуг»

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости». Приложение №1.

2. Специалисту администрации Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия обеспечить соблюдение административного регламента администрации Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости».

3. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Кетченеровского района.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой. 


Глава администрации
Шаттинского сельского
муниципального образования
Республики Калмыкия Монтыков Х.Г. 

Приложение №1
к Постановлению администрации

Шаттинского сельского муниципального

образования от 22.06.2012г. №6


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости»

1. Общие положения

1.1 Предмет регулирования регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости» (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по организации процесса присвоения адресов объектам недвижимости, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации процесса присвоения адресов объектам недвижимости (далее - заявители), и определяет последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации процесса присвоения адресов объектам недвижимости.
Административный регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
В настоящем Административном регламенте используются следующие термины и определения:
Недвижимое имущество (недвижимость) - земельные участки, уча¬стки недр, обособленные водные объекты и все, что прочно связано с землей, то есть объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно, в том числе здания, сооружения, жи¬лые и нежилые помещения, леса и многолетние насаждения, предприятия как имущественные комплексы, иные объекты, отнесенные к недвижимым в соответствии со статьей 130 Гражданского Кодекса РФ;

1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются юридические лица и физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели. При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе выступать их законные представители или их представители по доверенности.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить по следующим адресам:
Адрес: 359125, Республика Калмыкия, Кетченеровский район, п. Шатта, ул. Октябрьская, д.13.
График работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: с 09-00 до 18-00 ч., перерыв с 13-00 до14-00 ч.
Телефон: 8(84735) 93-1-34
Электронная почта: admchat1@rambler.ru
Адрес в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://ketrmo.rk08.ru/

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Присвоение адреса объекту недвижимости» (далее – муниципальная услуга).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия (далее - администрация).
2.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 "Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера";
- Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Уставом Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия.

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача постановления администрации Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия о присвоении адреса;
- выдача заявителю письменного отказа в выдаче постановления администрации Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия о присвоении адреса с объяснением причин отказа.

2.5. В процессе предоставления муниципальной услуги Администрация Шаттинского сельского поселения взаимодействует с:
Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республики Калмыкия;
Кетченеровское отделение филиала ФГУП «Ростехинвентаризация-Федеральное БТИ» по Республике Калмыкия;

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
а). Заявление о присвоении адреса объекту недвижимости. (Приложение 1)
б). С заявлением о присвоении адреса объекту недвижимости
предоставляются оригиналы и копии следующих документов:

для присвоения адреса земельному участку:

а) правоустанавливающие документы на земельный участок;
б) межевое дело на земельный участок либо кадастровый план, кадастровый паспорт земельного участка;
в) документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о
регистрации по месту жительства - для физических лиц, свидетельство о
внесении записи в ЕГРЮЛ – для юридических лиц, документ,
подтверждающий полномочия лица, осуществляющего действия от имени
заявителя (доверенность);
г) решение (соглашение) о разделе земельного участка – в случае раздела
земельного участка;

для присвоения адреса индивидуальному жилому дому:

а) правоустанавливающие документы на земельный участок;
б) документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о
регистрации по месту жительства- для физических лиц, свидетельство о
внесении записи в ЕГРЮЛ – для юридических лиц, документ,
подтверждающий полномочия лица, осуществляющего действия от имени
заявителя (доверенность);
в) разрешение на строительство индивидуального жилого дома (при
наличии);
г) решение (соглашение) об определении долей (выделении долей в натуре) –
в случае раздела.

для присвоения адреса зданию, сооружению:

а) правоустанавливающие документы на земельный участок;
б) документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о
регистрации по месту жительства - для физических лиц, свидетельство о
внесении записи в ЕГРЮЛ – для юридических лиц, документ,
подтверждающий полномочия лица, осуществляющего действия от имени
заявителя (доверенность),
в) технический паспорт на здание, строение (при наличии),
г) разрешение на строительство;
д) решение (соглашение) о разделе здания – в случае раздела.

для присвоения адреса жилым помещениям
в многоквартирных домах, образованным в результате перепланировки:

а) правоустанавливающие документы на жилое помещение;
б) постановление администрации поселения о разрешении перепланировки;
в) акт приемки в эксплуатацию жилого помещения, полученного в результате
перепланировки;
г) план этажа и экспликация, на котором расположено жилое помещение;

для присвоения адреса жилым помещениям
в многоквартирных домах -отдельным комнатам в коммунальных квартирах, общежитиях:

а) выкопировка из поэтажного плана,
б) выписка из лицевого счета,
в) документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о
регистрации по месту жительства, документ, подтверждающий
полномочия лица, осуществляющего действия от имени заявителя
(доверенность).

для присвоения адреса жилым помещениям
в многоквартирных домах, образованным в случае переадресации:

а) правоустанавливающие документы на жилое помещение;
б) технический паспорт на данное жилое помещение;
в) выписка из лицевого счета квартиросъемщика по соответствующему
жилому помещению;
г) документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о
регистрации по месту жительства, документ, подтверждающий
полномочия лица, осуществляющего действия от имени заявителя
(доверенность);

для присвоения адреса помещениям, расположенным в здании жилого, гражданского, производственного и прочего назначения:

а) правоустанавливающие документы на жилое помещение;
б) технический паспорт на данное помещение, выданное органами по учету
объектов недвижимости;
в) документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о
регистрации по месту жительства, документ, подтверждающий
полномочия лица, осуществляющего действия от имени заявителя
(доверенность);

для присвоения адреса гаражу:

а) правоустанавливающие документы на земельный участок;
б) межевое дело на земельный участок либо кадастровый план, кадастровый
паспорт земельного участка;
в) правоустанавливающий документ на гараж (при наличии);
г) документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о
регистрации по месту жительства, документ, подтверждающий
полномочия лица, осуществляющего действия от имени заявителя
(доверенность);

для присвоения адреса сооружению - линейному объекту:

а) акт выбора земельного участка под строительство сооружения- линейного
объекта;
б) правоустанавливающие документы на земельный участок;
в) межевое дело на земельный участок либо кадастровый план, кадастровый
паспорт земельного участка;
г) правоустанавливающие документы на сооружение –линейный объект;
д) документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о
регистрации по месту жительства, документ, подтверждающий
полномочия лица, осуществляющего действия от имени заявителя
(доверенность);

для присвоения адреса незавершенному строительством объекту капитального строительства:

а) правоустанавливающие документы на земельный участок;
б) межевое дело на земельный участок либо кадастровый план, кадастровый
паспорт земельного участка;
в) документ, удостоверяющий личность гражданина, с отметкой о
регистрации по месту жительства, документ, подтверждающий
полномочия лица, осуществляющего действия от имени заявителя
(доверенность),
г) разрешение на строительство (при наличии).

2.7. Администрация Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуг и связанных с обращением в иные органы, организации.
2.8. Администрация Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении администрации, предоставляющей услуги, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами, муниципальными правовыми актами;
2.9. Документы необходимые для предоставления муниципальной услуги предоставляются в администрацию Шаттинского сельского муниципального образования в соответствии с действующим законодательством.

2.10. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- отсутствие полного комплекта документов, указанных в п.2.6 регламента, свидетельствующих о наличии у заявителя права на объект недвижимого имущества;
- представление документов неуполномоченным лицом;
- содержание заявления не позволяет установить запрашиваемую информацию;
Срок подготовки и направления заявителю решения об отказе не должен превышать 4 рабочих дней.

2.11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Сроки предоставления муниципальной услуги:
2.12.1. Срок предоставления муниципальной услуги «Присвоение адресов объектам недвижимости» - в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения.
2.12.2. Максимальный срок ожидания в очереди - не более 30 минут;
2.12.3. Максимальный срок регистрации заявления – не более 20 минут.
2.13. Требования к помещениям.
2.13.1. Требования к размещению и оформлению помещений, которые используются для предоставления муниципальной услуги, в том числе помещений, используемых для приема заявителей.
У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения.
Рабочее место специалиста, принимающего участие в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускается.
2.13.2. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов, требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.
В помещениях, которые используются для предоставления муниципальной услуги, должны быть предусмотрены места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов.
Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На столах размещаются формы документов.
Информационные стенды должны содержать информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
образцы заполнения документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
справочную информацию о сотрудниках администрации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
текст Административного регламента;
иную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13.3. Требования к местам ожидания заявителей и оборудованию мест ожидания.
Места ожидания оборудуются стульями и столами, противопожарной системой, системой охраны.
В местах ожидания на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и специалистов.
2.13.4. Требования к парковочным местам.
На территории, прилегающей к зданию, в котором расположены помещения, используемые для предоставления муниципальной услуги, оборудуются парковочные места для стоянки легкового автотранспорта.
Доступ заявителей к таким парковочным местам является бесплатным.
2.13.5. Требования к оформлению входа в здание.
Вход в здание, в котором расположены используемые для предоставления муниципальной услуги помещения, оборудуется удобной лестницей.
Вход в здание оформляется табличкой, информирующей о наименовании органа (организации), предоставляющего муниципальную услугу.

2.14. Порядок получения консультаций по процедуре оказания услуги.
2.14.1. Для получения консультации заинтересованное лицо устно или письменно обращается в администрацию Шаттинского сельского муниципального образования к специалистам. Специалистами администрации Шаттинского сельского муниципального образования должна быть обеспечена возможность личных устных консультаций, письменных консультаций, консультаций по телефону. Все консультации, а также предоставленные специалистами администрации Шаттинского сельского поселения в ходе консультаций документы являются бесплатными.
Основными требованиями к консультированию заинтересованных лиц являются:
-достоверность;
-актуальность;
-оперативность;
-четкость в изложении материала;
-полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Специалист администрации Шаттинского сельского муниципального образования, консультирующий по вопросам оказания услуги, обязан давать разъяснения по вопросам:
- о порядке обращения за оказанием услуги, включая информацию о графике работы и местонахождении администрации Шаттинского сельского поселения;
-о требованиях к заявителям на оказание услуги;
- о перечне необходимых документов и требованиям к их оформлению;
- о нормативно-правовых актах, регулирующих процедуры оказания услуги, в том числе о местонахождении указанных документов на информационных стендах;
- о порядке получения имеющихся форм документов и справочных материалов;
- о состоянии процесса оказания услуги по конкретному заявителю;
-о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе оказания услуги.
Заинтересованное лицо может получить консультацию в режиме общей очереди.
Специалист администрации Шаттинского сельского муниципального образования, осуществляющий устное консультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов. В случае, если подготовка ответа требует дополнительной консультации со стороны иных органов или организаций, взаимодействие с которыми осуществляется в процессе оказания услуги, специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо по телефону в другое удобное для заинтересованного лица время для консультации.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 (тридцати) минут.
Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Письменные консультации предоставляются по письменному запросу получателя услуги. В случае получения запроса на письменную консультацию специалист администрации Шаттинского сельского поселения обязан ответить на него в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
Консультации могут носить также публичный характер.
Публичное консультирование осуществляется также на информационных стендах.
2.14.2. В любое время с момента приема заявления и документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении муниципальной услуги. Для получения сведений заявителем указываются (называются) дата подачи или регистрации заявления и его регистрационный номер.
Информирование получателей о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации при личном обращении, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения по электронной почте.
Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) муниципальной услуги находится представленный им пакет документов.
Информация о порядке прохождения муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.15. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение возможности направления запроса в администрацию по электронной почте;
3) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг;
4) размещение информации о муниципальной услуге на сайте Шаттинского сельского поселения.
2.16. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

3. Административные процедуры
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и представленных документов, с последующей регистрацией;
2) рассмотрение заявления и представленных документов, анализ представленных документов на соответствие действующему законодательству;
3) подготовка постановления администрации Шаттинского сельского поселения о присвоении адреса;
4) регистрация и выдача постановления администрации Шаттинского сельского поселения о присвоении адреса.
Блок-схема порядка предоставления муниципальной услуги представлена в приложении 2.
3.2. Прием заявления и представленных документов.
3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя (подача заявления) в администрацию поселения с комплектом документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента (при наличии) для присвоения адреса объекту недвижимости.
3.2.2. Должностное лицо администрации поселения, ответственное за прием документов:
1) в случае личного обращения заявителя устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность;
2) проверяет соответствие представленных документов, удостоверяясь в том, что:
- в заявлении и приложенных документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- документы не исполнены карандашом.
3) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении оказывает содействие в его заполнении (заполняет самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление);
4) регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации обращений юридических и физических лиц (далее - журнал регистрации обращений);
3.2.3. Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на каждого заявителя.
3.3. Рассмотрение заявления и представленных документов, анализ представленных документов на соответствие действующему законодательству.
3.3.1. Специалист администрации, ответственный за подготовку постановления администрации Шаттинского сельского муниципального образования о присвоении адреса осуществляет проверку представленных документов:
1) на наличие необходимых документов согласно указанному перечню (пункт 2.5. настоящего административного регламента);
2) на соответствие приложенных к заявлению документов нормативным правовым актам Российской Федерации.
3.3.2. При наличии оснований, предусмотренных п. 2.9 настоящего регламента специалист администрации готовит ответ заявителю об отказе в выдаче постановления администрации Шаттинского сельского поселения о присвоении адреса в течение 4 рабочих дней в письменной форме с мотивированным объяснением причин принятого решения.
3.3.3. Рассмотрение представленных заявителем заявления и представленных документов, не может превышать 1 рабочего дня, с момента регистрации заявления и полного комплекта документов.
3.4. Подготовка постановления администрации Шаттинского сельского муниципального образования о присвоении адреса.
3.4.1. Специалист администрации в течение семи дней со дня регистрации заявления о присвоении адреса объекту недвижимости осуществляет подготовку постановления администрации Шаттинского сельского поселения о присвоении адреса.
3.4.2. Подготовленное постановление администрации Шаттинского сельского муниципального образования о присвоении адреса объекту недвижимости предоставляется на подпись главе администрации поселения.
3.5. Регистрация и выдача постановления администрации Шаттинского сельского муниципального образования о присвоении адреса объекту недвижимости.
3.5.1. Регистрацию постановления администрации Шаттинского сельского муниципального образования о присвоении адреса объекту недвижимости осуществляет специалист ответственный за подготовку постановлений. Сведения заносятся в журнал регистрации постановлений.
3.5.2. Заявителю выдаётся, либо направляется почтой один экземпляр постановления Шаттинского сельского муниципального образования о присвоении адреса объекту недвижимости на бумажном носителе (под роспись в журнале регистрации с указанием даты получения).
3.5.3. Второй экземпляр постановления администрации Шаттинского сельского муниципального образования о присвоении адреса объекту недвижимости на бумажном носителе и экземпляр в электронном виде хранятся в администрации Шаттинского сельского муниципального образования.
3.5.4. Время выдачи заявителю лично постановления администрации Шаттинского сельского муниципального образования о присвоении адреса объекту недвижимости не должно превышать 10 минут, направление постановления по почте в течение 1 дня.

4. Контроль за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением положений настоящего административного регламента осуществляется главой администрации или уполномоченными им должностными лицами.
Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливается распоряжением главы администрации поселения.
Должностное лицо, осуществляя контроль, вправе:
- контролировать соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги;
- в случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента требовать устранение таких нарушений, давать письменные предписания, обязательные для исполнения;
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются должностными лицами администрации поселения в соответствии с распоряжением главы администрации поселения, но не реже одного раза в квартал.
4.2. Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
4.3. Граждане и юридические лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего административного регламента.
4.4. Должностные лица администрации ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры и за решения, принимаемые в ходе исполнения административного регламента.

Раздел 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и (или) решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Заявитель или иное заинтересованное лицо (либо их уполномоченные представители) вправе обратиться с заявлением и (или) жалобой на действия (бездействие) и (или) решения должностного лица администрации, осуществленные и принятые им в ходе предоставления муниципальной услуги, к главе администрации Шаттинского сельского муниципального образования или в судебные органы.
5.2. Заявитель или иное заинтересованное лицо могут направить обращение в письменной форме или в форме электронного сообщения по адресу электронной почты администрации: admchat1@rambler.ru, а также обратиться лично к главе администрации Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия.
5.3. Обращения заявителей, содержащие жалобу на действия (бездействия) и (или) решения конкретных должностных лиц администрации, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.4. В случае если обращение содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию администрации, заявителю или иному заинтересованному лицу дается ответ, разъясняющий порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.
5.5. Порядок подачи и рассмотрения письменного обращения
5.5.1. Письменное обращение должно содержать:
— наименование органа местного самоуправления (администрации сельского поселения) в которое лицо направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
— фамилию, имя, отчество либо полное наименование заявителя или иного заинтересованного лица;
— почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
— предмет жалобы;
— причину несогласия с обжалуемым решением и (или) действием (бездействием);
— личную подпись обратившегося заявителя или иного заинтересованного лица и дату.
5.5.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению соответствующие документы и материалы либо их копии.
5.5.3. Письменное обращение может быть направлено почтовым отправлением либо передано в администрацию лицу, осуществляющему функции по приемке и отправке корреспонденции, и подлежит обязательной регистрации в день поступления в администрацию.
5.5.4. Поступившее письменное обращение направляется главе администрации Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия для рассмотрения и подготовки письменного ответа. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения и (или) действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения.
5.5.5. В рассмотрении обращения заявителю отказывается в следующих случаях:
1) отсутствуют сведения об обжалуемом действии (бездействии) и (или) решении (в чем выразилось, кем принято), об обратившемся лице (фамилия, имя, отчество, дата, подпись, почтовый адрес для ответа (для физического лица), полное наименование, место нахождения, фамилия, имя, отчество, дата, подпись руководителя или лица, подписавшего обращение (для юридических лиц);
2) получателем представлено дубликатное обращение (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные данным заявителем или иным заинтересованным лицом в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ) при этом заявителю или иному заинтересованному лицу направляются уведомления о ранее данных ответах или копию этих ответов);
3) в письменном обращении содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
4) в случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.5.6. Ответ на обращение подготавливается и направляется заявителю или иному заинтересованному лицу в срок до 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя или иного заинтересованного лица и указанием причин продления.
5.6. Порядок подачи и рассмотрения обращения в форме электронного сообщения
5.6.1. Электронные сообщения направляются в адрес администрации по адресу электронной почты администрации: admchat1@mail.ru
5.6.2. В случае если в электронном обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в его рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.
5.6.3. Основанием для отказа в рассмотрении электронного обращения также является:
— указание заявителем или иным заинтересованным лицом недостоверных сведений о себе и (или) адреса для ответа;
— поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
— некорректность содержания электронного сообщения;
— невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов.
5.6.4. Ответ на электронное обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.
5.7. Дубликатные обращения рассматриваются только в случае выявлении новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся вопросов, затронутых в указанных обращениях. В иных случаях дубликатные обращения не рассматриваются, а заявителю или иному заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
5.8. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то главой администрации Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации специалиста администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
5.9. Все обращения об обжаловании действий (бездействий) и (или) решений, осуществляемых и (или) принятых в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента, фиксируются в книге учета обращений с указанием:
принятых решений;
проведенных действий по предоставлению заявителю или иному заинтересованному лицу ответа на обращение;
применение мер ответственности к допустившему нарушение уполномоченному должностному лицу, ответственному за действие (бездействие) и (или) решение, осуществленные и (или) принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, повлекшие за собой жалобу заявителя или иного заинтересованного лица.
5.10. Обращения заявителей и иных заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении вопросов.
5.11. Заявитель или заинтересованное лицо вправе обжаловать действия (бездействия) и решения администрации Шаттинского сельского муниципального образования Республики Калмыкия, соответственно осуществленные и принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ПриложениеПриложение
Дата создания: 06-06-2014
Дата последнего изменения: 06-06-2014
Администрация Шаттинского сельского муниципального образования Кетченеровского района


Адрес: 359125, Республика Калмыкия, Кетченеровский район, п.Шатта, ул.Октябрьская, д.13
Телефон: 8(84735) 93-1-34
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: